保险公司拒为“豪车”办电话车险是怎么回事?

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保险公司为何拒绝为“豪车”办理电话车险?

与传统的保险销售模式相比,电话车险以其实惠的价格成为车险的主流营销渠道。但家住市区的顾女士却遇到了麻烦。原来,一直没有脱离危险的顾女士,因为车险即将到期,只能向保险公司购买电话车险业务。没想到,刚拨通保险电话,保险公司就拒绝通过电话办理车险。发生了什么?车主反映,保险公司拒绝为“豪车”办理车险。顾女士,31岁,我市某上市公司员工。主管人员。

2013年10月的一天下午,她在我市一家汽车4S店购买了一辆奔驰智能汽车。买车后,她在4S店工作人员的帮助下购买了保险并登记了车牌。国庆假期过后,由于保险即将到期,顾女士只能致电太平洋保险公司续保。“由于您的车型属于高风险车型,所以我们暂时不接受您的手机保险业务。”顾女士告诉小编,与正规车险业务相比,由于电话车险价格便宜10至15元,为了省,她拨打了太平洋保险公司的续保电话。但电话车险销售人员却拒绝为她办理业务,这让顾女士很不解。顾女士认为,她的车既不是“豪车”,也没有发生过事故,那么为什么不通过电话给车投保呢?保险公司回应称豪华车事故率高,为何保险公司要停止电话营销业务以防损失?“上门生意”被拒之门外。据介绍,过去,通过传统商店购买价值数十万元的奔驰车保险通常需要1万元左右。不过,自从各财险公司推出电子销售服务以来,保险费用至少下降了1000元至2000元。正是因为价格低廉,电子销售几乎成为车险销售最重要的渠道。

尽管如此,由于奔驰等豪华车的配件动辄上万元,这给承保这些配件的电商车险公司带来了压力。为了减少损失,我省城区部分保险公司只能暂停豪华车电子销售业务。车龄超过10年的车主不能享受网上销售折扣。那么,还有哪些车辆不能享受网上销售的折扣呢?昨天下午,小编带着疑惑咨询了中保、中国太保等多家保险公司的客服人员。一位业内人士表示,面对损失,各财险公司纷纷在机动车辆商险时代设置“硬杠杆”。“车龄10年以上的私家车只能通过营业厅续保机动车商业保险。”中国太平洋保险公司扬州分中心相关负责人表示。这意味着车龄超过10年的车主无法通过网上销售直接购买廉价的机动车商业保险。我市一家财产保险公司负责人表示,由于我国有关部门已下发相关文件,要求保险公司不得客户购买交强险的渠道。为了规避风险,目前各财险公司只购买机动车商业保险。

专家表示,保险公司拒绝提供电话车险是不合理、不合理的。“保险公司拒绝为豪车提供电话车险,简直无理取闹!”扬州市律师协会青年律师工作委员会、江苏威士德律师事务所扬州分所副主任高德利律师认为,事故发生率高、费用高,各财险公司拒绝提供电话车险业务可以理解。索赔金额。但这种一味考虑保险公司利益的行为,不仅不能方便更多的用户,反而给客户购买保险设置了人为障碍。因此,既不合理也不合理。此外,值得注意的是,不少财险公司在宣传宣传电话车险业务时,并未注明哪些汽车或车型品牌不参与电话车险。因此,拒绝办理电话车险的行为应引起监督管理部门的重视。

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